Công ty TNHH NewStar cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển thiết bị nhanh chóng, an toàn và thuận tiện để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. ________________________________________
1. Phạm vi áp dụng Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các khách hàng thuê thiết bị từ Công ty TNHH NewStar, với các điều kiện cụ thể sau: • Áp dụng tại các khu vực mà công ty cung cấp dịch vụ. • Bao gồm các hình thức vận chuyển: giao hàng trực tiếp hoặc qua đối tác vận chuyển. ________________________________________
2. Hình thức vận chuyển 1. Giao hàng trực tiếp: o Công ty sử dụng phương tiện vận chuyển nội bộ để giao thiết bị đến địa điểm của khách hàng. o Áp dụng cho các khu vực trong bán kính [X km] từ văn phòng công ty (tùy quy định cụ thể). 2. Giao hàng qua đối tác: o Với các địa điểm xa hoặc ngoài phạm vi giao hàng trực tiếp, công ty sẽ phối hợp với các đối tác vận chuyển uy tín. ________________________________________
3. Phí vận chuyển 1. Miễn phí vận chuyển: o Miễn phí trong phạm vi [X km] hoặc đối với hợp đồng có giá trị từ [Y triệu đồng] trở lên (nếu có áp dụng). 2. Tính phí vận chuyển: o Đối với các khu vực ngoài phạm vi miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách, khối lượng thiết bị và phương thức vận chuyển. o Mức phí cụ thể sẽ được thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng. ________________________________________
4. Thời gian giao nhận 1. Thời gian giao hàng: o Giao hàng trong vòng [X giờ/ngày] kể từ khi ký hợp đồng hoặc theo lịch trình đã thỏa thuận. o Giao hàng khẩn cấp (nếu có): Công ty sẽ cố gắng đáp ứng trong thời gian ngắn nhất, phí bổ sung có thể được áp dụng. 2. Thời gian nhận hàng: o Khách hàng cần sắp xếp thời gian nhận thiết bị theo lịch trình đã thống nhất. o Nếu khách hàng không có mặt tại địa điểm nhận hàng vào thời gian đã hẹn, phí vận chuyển lại sẽ được tính thêm. ________________________________________
5. Quy định về kiểm tra và bàn giao thiết bị • Trước khi giao thiết bị: Công ty kiểm tra, đảm bảo thiết bị hoạt động tốt. • Tại thời điểm giao hàng: o Khách hàng kiểm tra thiết bị cùng nhân viên giao nhận. o Ký xác nhận tình trạng thiết bị và hoàn tất bàn giao. ________________________________________
6. Trách nhiệm vận chuyển 1. Trách nhiệm của công ty: o Đảm bảo thiết bị được vận chuyển an toàn, đúng số lượng và chất lượng như trong hợp đồng. o Chịu trách nhiệm nếu thiết bị bị hư hỏng do lỗi vận chuyển. 2. Trách nhiệm của khách hàng: o Hỗ trợ nhận thiết bị tại địa điểm giao nhận đã thỏa thuận. o Kiểm tra và báo ngay các vấn đề phát sinh (nếu có) khi nhận thiết bị. ________________________________________
7. Chính sách đổi/trả trong vận chuyển • Nếu thiết bị giao không đúng hoặc bị lỗi kỹ thuật, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả ngay lập tức. • Công ty sẽ chịu mọi chi phí đổi trả nếu lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển hoặc do thiết bị không đạt yêu cầu như đã cam kết. ________________________________________
8. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển • Hotline: [Số điện thoại hỗ trợ] • Email: [Địa chỉ email hỗ trợ] • Văn phòng công ty: [Địa chỉ cụ thể].
________________________________________
Chính sách vận chuyển này được áp dụng từ ngày [Thêm ngày hiệu lực] và có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Vui lòng liên hệ để nhận thông tin mới nhất.